- open library
1.公開編輯的圖書目錄，每本書有其網頁；每個人可以編輯 by subject , author , or list.
- WorldCat (OCLC公司)
目標：與全世界的書相連
- 世界數字圖書館
基本、粗淺、大多是繕本書
- 漢書‧藝文志
大字：班固
小字：註
以備篇籍→全球目錄，有書目但尚未意識到「借」的概念，因為以前書很珍貴。
世界最大的圖書館
在網路的世界裡，建立世界最大的圖書館是可能的。
1.一個頁面，搜尋指定的圖書館館藏，圖書館、款目、語文等均由讀者指定。
2.館際互借，印本或電子檔，可以取得各地的館藏。
怎麼做？技術都是現成的，祗是人心還沒準備好。
1.OPAC
2.ISO 23950
(Z39.50)美國國家標準 透過網頁搜尋外館館藏
‧ISO 23950:1998 Information and
documentation -- Information retrieval (Z39.50) -- Application service definition
and protocol specification
‧Information Retrieval (Z39.50) : Application Service
Definitionand Protocol Specification
3.全國文獻傳遞服務系統(Nationwide Document Delivery Service, NDDS)。IFLA
Voucher Scheme, Payment System for International Interlibrary Transactions, 國際圖聯優惠卡讓您更加簡易地進行國際圖書館館際互借的支付。您祗需使用優惠卡而無須以現金支付。IFLA guidelines for sending ILL requests by
email,
Amazon.com 的出現，對圖書館的服務有若干啟發作用。(書占50%以下)
從亞歷山大圖書館以來，人類一直追求建構館藏最完整的圖書館，從亞馬遜書店的例子來看，或許真有可能；任職於美國洛山磯郡公共圖書館的史蒂夫．考夫曼（Steve Coffman），提出一個前所未有的想法，在網路上建構圖書的館，不是電子圖書館。目標：透過網路找資料
1995年，傑夫．班若斯（Jeff Bezos）開車載著妻子及全部家當，離開紐約華爾街證券分析師職位時，祗想到要從事與網際網路相關的行業；直到過了密西西比河後，才確定以美國西岸的西雅圖為目的地，從事圖書買賣業。
根據1999年的報告，亞馬遜開店以來，共有來自一百五十個國家的六百二十萬名顧客買過書，其中有58%是老顧客。光是1998年最後一季就賣出了七百五十萬份圖書、音樂片及錄影帶，全部擺滿一百六十多公里長的書架。對於一家開業三年半只有614位員工的書店來說，全年營業額達十億美金，實在是件了不起的事。
巴諾書店（Barnes & Noble）美國最大的圖書連鎖店，開了二萬七千家分店，營業額卻不到亞馬遜書店的七成。
能夠創造這樣的業績，一定有它的道理。
選書
亞馬遜書店提供三百多萬種書目，其中有一半是英文現版書，以及 Books Out of Print 書目所列舉的所有的絕版書。巴諾書店的連鎖店裡，大約不到廿萬種，只是亞馬遜書店的十七分之一；傳統的美國書店大約可以提供二萬至四萬種圖書。
臺灣的金石堂、誠品、新學友、何嘉仁等連鎖書店，提供的圖書不會超過二萬種；十大書坊之類的小說出租店，其容量大約在萬冊以內；絕大多數的鄉鎮圖書館，其藏書在一萬五千冊左右。
美國國會圖書館的藏書量，全部加起來，也不會超過二百萬種。只有美國國防部五角大廈內的藏書可以匹敵。重點是，亞馬遜書店幾乎可以提供任何你想要的書。
怎麼做到的？
三百多萬種只是目錄而已，亞馬遜書店在西雅圖、德拉威州（Delaware）及內華達州（Nevada）三地的倉庫，只存放最暢銷的三十萬種圖書，即在目錄裡標示「24小時內寄出」的書；另外有四十二萬種較暢銷的書，需向大盤商調貨，在目錄裡標示為「24至48小時內寄出」的書；絕大多數的現版書，在接到訂單後，才向出版社訂購，在目錄標示為「二至六週內寄出」；至於絕版書的部份，則在目錄標示為「很難找到」，要查詢包威爾（Powell）或其他大型書店的庫存，或者是特別的尋書服務，才可能找到。
所以，亞馬遜書店的服務也沒什麼特殊，與一般的書店沒什麼兩樣；自有庫存不到十分之一，其他的都是接到訂單後，再轉發給大盤商或出版社。圖書館的借書服務也差不多，儘量以自有館藏滿足讀者的需求，再以資源共享的理念，設計出館際合作的方式，由其他的圖書館支援。
台灣的書店是不會為顧客代訂書的，台灣的圖書館有館際互借服務，其內容以期刊文獻居多，甚少借出整本圖書的，而且讀者需要自己提供完整的書目資料。
不論是否自有庫存，亞馬遜書店把所有的圖書目錄整合在一起，只有下訂單的時候，才告知預訂的送達時間，以這種經營方式，亞馬遜書店成功的架構出「世界最大的書店」。
便利性
真實的書店受到時間及空間的束縛，亞馬遜書店獨立於時間及空間之外，只要能夠上網，隨時為你服務，不必停車，也不受員工的情緒影響，即使光溜溜的去買書，也沒有人在意。
亞馬遜書店受益更大，省了店面租金及裝潢費，也沒有人事費，省下來的錢，可以放進自己的荷包或回饋給顧客。
搜尋工具
亞馬遜書店挖空心思為顧客營造實體書店該有的特色，圖書依大類排列，在網頁裡就可以瀏覽，而且可以重複的放置於不同的類屬裡，這是實體書店想做又做不到的事。還可應顧客要求，彈指之間，將圖書重新排列，列出優良的得獎圖書，或者適合送禮的圖書，甚至還可以依心情挑選圖書 ─ 適合深夜靜讀或颱風夜狂讀；只有電子目錄才能夠應顧客的要求，隨時變換排列方式。
圖書被分類排列後，固然適合瀏覽，但是要從特定書名或著者找尋某書時，常需要和店長的智慧躲貓貓。亞馬遜書店的容錯式目錄，不但可以從著者、書名、主題等角度檢索，還可以從閱讀層級尋找 ─ 給國小中年級小朋友讀的，拼錯字也沒關係，亞馬遜書店的目錄會自動校正你的錯誤。
亞馬遜書店也知道，再好的目錄都不能取代實體的書，除了不能把紙張的味道複製出來外，看看封面、查看目次、觀賞書衣及書腰，甚至當場瀏覽幾頁內文，亞馬遜書店的網頁都可以做到；甚至還可以把書評、讀者的回應、著者的訪談一併提供出來。
傳統的書店可以望其背嗎？
個人化服務「廣告」是前陣子顧客查過的資料
運用網頁的技術，亞馬遜書店提供傳統書店不敢想的個人化服務，亞馬遜書店的電腦會記得你是誰，記得你買過什麼書，同類型的新書入庫時，會寄發通知給你，心儀的著者出了新書，你也是第一個被告知的。
亞馬遜書店的電腦還會根據別人的購書習慣，推薦購買書單給你。買了馬克吐溫的湯姆流浪記，多半會對同著者的哈克流浪記、乞丐王子、密西西比何上的生活等書，也有興趣；當然，吸血鬼、環遊世界八十天、格列佛遊記等書的讀者群，也是相近的。若能配上幾張音樂光碟 Zoot Suit Riot, Swinging's Hits of the
Cherry Poppin's Daddies，生活就更美滿了。
很忙嗎？亞馬遜書店早就想到了，它協助我們關心朋友，幫我們挑選禮物、包裝它、寫張小卡片，寄到天涯海角的任何地方。
亞馬遜書店是買書的另一種選擇，融合連鎖書店及傳統書店的優點，再加上自己獨創的特色，在圖書零售市場造成另一股風潮。雖然，亞馬遜書店不做外借圖書的生意，圖書館員也不必太高興，根據相關的研究，那些轉向亞馬遜書店的客戶，與圖書館的讀者群有相當程度的重複率。
所以，讓我們假想我們就是傑夫．班若斯（Jeff Bezos）載著妻子橫跨北美，渡過密西西比河，依舊以西雅圖為目的地，只是不以建立世界最大書店為目標，改變志向以建立世界最大圖書館為職志；車子繼續再跑，西雅圖快到，準備時間愈來愈少了。
館藏
首先，館藏在那裡？這是很現實的問題，實體圖書館或書店不管有多大，相對於世界的整個圖書出版量而言，其藏書量都是微乎其微。以美國為例，連鎖書店的上架書可以含蓋公共圖書館館藏的 85% 左右，這些受歡迎的書，通常都在外借狀態中，讀者到公共圖書館借書時，有書借不到的情況，高達 50% 至 65%, 這是圖書館服務的致命傷。
圖書館的館際合作相當於書店的代購作業，理論上，透過各種館際合作組織的運作，幾乎可以向國內所有的圖書館借到其館藏，再加上國外的合作契約，全世界任何館藏都可以被當地圖書館的讀者使用，理論上如此；實際的難題是「沒人用它」，美國的統計資料顯示，館際合作的量低於圖書外借量的 3%，書店也是如此，可能更低。因為，必須先知道正確完整的書目，才可以使用館際合作或代購作業，圖書館本身不會提供他館的目錄，自然不可能使用館際合作。
因此，只有模仿亞馬遜書店的手法：放下本館目錄，直接建構全球目錄。OCLC 的 Worldcat 資料庫已有40,000,000 種書目，再加上亞馬遜書店本的 3,000,000 種書目，再加上「全國圖書資訊網」之類地區性甚強的書目之後，至少有 43,000,000 種書目，只要再補充館藏地及流通狀況資訊，我們就有世界最完整的館藏，當場追上亞馬遜書店的規模。
目錄
只有這些書目是不夠的，否則只要把 Books In Print 之類的營業書上網，每個人都可以開網路書店。
現有的書目只是卡片目錄的延伸，做為特定館藏的搜尋工具，對於綿延數公里，甚至擺滿整棟大樓的館藏，沒什麼幫助。
圖書館必須在這個基礎上，再加點資訊：封面、書衣、內文、連結至書評、讀者的評語、著者訪談，只要能夠協助讀者判斷是否要用這本書有幫助的資訊，都應該可以容納進來，圖書館甚至可以有自己的立場，主動推薦特定的圖書，有點像是把採錄的工作延伸一點，在圖書的外觀及售價之外，再加上專業判斷。
當然，同一本圖書可以出現在多個類別裡，供讀者瀏覽，甚至推薦網路的搜尋引擎、討論群等資訊，只要對讀者有幫助，都不必吝惜。
看起來好像很困難的樣子，其實並不是那麼囉唆；亞馬遜書店並不沒有處理它的三百萬個書目記錄，只在暢銷的書目記錄加上詳細的資料，其他的書目只是照抄 Books In Prints 之類的商業書目，所以，只要對部份稍加改變，就可以有重大的影響。出版商逐漸體會把書籍內容放在線上目錄裡，可以直接刺激網路書店的售銷量，把封面、目次及部份篇章置入線上目錄的出版商愈來愈多；應亞馬遜書店的要求，有些大盤商會協助出版商把網頁目錄連結到書評、著者訪談等資料。
重點是，調整圖書館目錄的內容並不是那麼困難，只要在少許的書目記錄裡，加入若干相關資訊，一定讓讀者樂不可支，甚至忘了我們只做了十分之一、百分之一、甚至只做了千分之一。當然，後續的工作仍然要做，一點點的增加，不必重複亞馬遜書店在現刊本上的工作，過去的書評、優良讀物名單等資料，就夠忙的了。
借還書
有了館藏及目錄之後，圖書館的借還書系統也可從亞馬遜書店的經營模式裡，吸取經驗。
價值數百萬美元的圖書館自動化系統，其實只提供了最基本的線上目錄及借還書系統，這些專屬系統需要專屬的網路與特製的軟硬體，只有向特定的廠商以超高的價格，才買得到它。
仔細查驗之後，這些系統的功能很有限，有些文字介面的系統，即使是專業的圖書館員都覺得難以操作，罔論讀者的感覺。線上目錄只有簡單的功能：著者、書名及主題，幾年前加入鍵詞索引的功能，幾乎讓圖書館感激得痛哭流涕，網頁介面也不過是最近一兩年的事；至於，亞馬遜書店已經習用的拼字檢查、電子郵件聯絡等功能，仍得期望廠商良心發現。
最後，不管這些系統怎麼降價，借還書作業還是圖書館裡勞力最密集的作業，自助式借書系統仍有若干不可克服的缺點，例外總比「例內」多，從來沒有人思考一下，從網頁上就把書借出來。
以亞馬遜書店為師，讀者可以不到圖書館來用圖書館嗎？只要能夠上網，不捨晝夜，完全自助，免了參考圖書館員，也不需要複雜的圖書館分類系統，客戶服務部沒有存在的價值。參考亞馬遜書店的業績，幾百萬的客戶都可以順利找到所需的圖書，以繁複的手續鍵入地址及信用卡號碼，都沒什麼困難。
亞馬遜書店的介面比借還書要複雜多了，還有個人隱私權的安全考量，自動取得訂單、確認信用卡的信用額度、並安排遞送的運輸事宜；找出圖書的庫存位置，產生提貨清單，指示倉管人員把圖書取出或轉發訂單給大盤商與出版社。同時，還有電子郵件告知目前的作業進度，記錄交易的每個細節：人名、地址、書名等，藉以分析客戶的習性，在下次造訪時，提供更貼切的個人化服務。
圖書館較特別的地方是需要還書，可是再深一層來想，亞馬遜書店都可以提供那麼多服務，還書這項功能又算什麼，一般的網頁工具及應用程式，已經建立了亞馬遜書店，再多一項功能應該不是問題。
1998 年時，亞馬遜書店為來自 150 個國家的 5,500,000 個客戶，處理了 23,000,000 筆交易，Queens Brorough Public Library 系統是美國使用率最頻繁的公共圖書館，借書量只有它的三分之二。亞馬遜書店全年無休的服務全世界客戶，圖書館不必拋棄房舍，全部搬到網路上，即使從網頁就可以借還書，還是有很多讀者希望親自造訪圖書館，亞馬遜書店給圖書館相當的啟示，以網頁及相關的技術，就可以在網頁及館舍裡，提供更好更有效率的服務。無人直升機→30分鐘送到(一定距離內)
成本
規畫至此，已有世界最大的館藏，完善的目錄以及有效的借還書系統，只剩下一個最小的大問題 ─ 要花多少錢？誰來付錢？
借還書作業
如果真的決定建世界最大的圖書館，讓讀者使用所有參與圖書館的館藏，那麼一切都會改觀的。在財務上必須有意義才行，貸方圖書館必須對貸出的圖書取得合理的補償，使貸方圖書館有意願建立被他館使用的館藏，換個角度來看，借方圖書館也必須能夠應對這些成本，或許由讀者承擔部份。
館際互借的實際成本，應該還有下降的空間。1997 年的一份報告指出，每個館際互借的成本是新臺幣 900 元左右(人工借閱)，比買一本書都貴，在這樣的前題下，不可能出現以館際互借為主的圖書館，超出一個有效率的系統能夠容忍的底線。畢竟像亞馬遜書店、Reel.com 等公司可以壓低包裝及寄送圖書、光碟等貨品的費用，圖書館沒有理由把館際互借的成本放在那麼高的水準。
不論最後的成本是多少，總要有人支應它。以傳統的免費圖書館格局來思考，應該是來自借方圖書館的購書經費，絕大多數圖書館只能夠勉強維持自己的館藏時，誰又有能力讓讀者使用 43,000,000 種的藏書呢？
再參考亞馬遜書店的做法，號稱有 3,000,000 種的圖書，自有庫存是 300,000 種左右，其他的圖書需要由大盤商、出版社及絕版書商來支援，換句話說，亞馬遜書店採取「即時服務」 (just-in-time) 的庫存系統。
圖書館的庫存系統是「以防萬一」 (just-in-case) 型，雖然只有維持少量館藏的預算，卻企圖建立包括各學科的龐大館藏，以至所有的圖書館都落入「八二法則」裡，絕大多數的借書量集中在少數的館藏，絕大部份的館藏幾乎沒什麼使用的機會。
這種館藏規畫方式傷害我們的讀者，不但把錢花在只是為了以防萬一而買的圖書，也就是讀者用不著的圖書上，而且還買了一堆讀者不要的圖書，沒有努力思考讀者真的要什麼。以致讀者的借書滿意度，總是在 50% 到 65% 之間。
實在沒有理由容忍受這種失敗率，體認出這種浪費資源的館藏發展方式，向外尋求館際合作又是那麼困難時，不得不回頭思考「以防萬一」型的服務哲學，只要可以用任何地方的館藏滿足本館的需求時，過去的圖書館服務模式，不得不宣告破產。
收益
圖書館不僅可以從亞馬遜書店的營運模式中，吸取降低成本的手法，同時還有增加收益的機會。
學校、博物館、美術館等公立機關，以及特有地位紛紛創造收益時，圖書館對此情景卻按兵不動。館藏量達 43,000,000 種時，商機自然浮現，任何與書有關的議題都會先到這裡來，找到之後只能把它借出去，卻無法從這裡買它，可以提供讀者另一個選擇嗎？連線到網路書店，收取廣告費及佣金。雖然，亞馬遜書店已有這樣的方案，可以從圖書館的目錄連結到亞馬遜書店，但是圖書館的目錄內容太過貧乏，沒什麼吸引力，收益有限。
二手書也是很不錯的市場。如果，圖書館備齊足夠的暢銷書，也應有足夠的撤架速度，把過時的圖書移開，臺灣的圖書館很少做撤架的動作，即使撤架後也常常直接當成廢紙，做資源回收，或者以超低的價格轉售。
43,000,000 種圖書的目錄及其讀者，就是二手書市場的重要資源，不適用的圖書放在全球市場裡，還是可以換得合理的價格，實在賣不掉的二手書，還可以集中起來，以較低的價格，整批標售給二手書商。只要圖書館持續的更新館藏，二手書市場也可以維持榮景，成為圖書館的另一個收益來源。
藉著開源與節流的措施，圖書館可以對其讀者提供更方便的免費服務，即使無法提供免費的服務，也應在提供完整服務的前題下，請讀者負擔部份的費用，讀者也可以是圖書館的收益來源之一。
在家裡或辦公室就可以查閱目錄及辦理借書手續，誰還須要專程跑一趟圖書館呢？讀者付少許的費用，請快遞送書是個好主意，或者依讀者的興趣，由圖書館主動選書送到府；向圖書館表示想要到歐洲自助旅行，相關的圖書就送到家，甚至把休閒讀物送到指定的住宿地點，減輕行李的重量。
現在的圖書館服務方式，架構在人民的稅金或母機關之下，針對大學教職員生、市民等特定的族群而設；其實，在廿世紀初期的歐洲及美國還有另一種圖書館 ─ 會員圖書館，讀者加入圖書館成為會員，繳納年費及租金，有點像是現在的健身房。圖書館做為社區的重要機構之一時，應該讓該社區共同支持它的服務，不能有差別待遇；但是為了提供外地族群的額外服務，收取費用又何妨呢？
延伸
沒錯，真的要建一個世界最大的圖書館，館藏量是 43,000,000 種，圖書、錄影帶、地圖、手稿等資料，應有盡有，各種學科一網打盡。
實際的館藏將散佈在全球幾千棟建築物裡，只有一個聯合目錄，除了舊日編目規則指定的項目外，還有書評、封面、目次、摘要及其他足供讀者選書之用的資訊；排序的方式由讀者指定，個人化的推薦服務，還有校正拚字、必要時還可以推薦相關圖書的搜尋引擎，。
這個圖書館在網路上不捨畫夜全天候服務，讀者可從目錄裡直接訂購圖書，有些圖書位於本地的圖書館裡，有些需要從他館調來。世界最大的圖書館以讀者為尊，不會浪費讀者的時間，以電子郵件告知讀者可以取書的時間，讀者可以在本地的圖書館取書，或者直接在家裡或辦公室裡收書。
這個圖書館的營運成本超乎想像的低，減低原有的支出，增加額外的收益，同時更貼切讀者的需求。
看起來有點不真實，太完美了。幾年前，誰能想像世界上會出現有三百萬冊的書店呢？誰能在凌晨兩點買書呢？那有向你請安的圖書目錄？三年之內，業績可以衝到十億美元的書店在那裡？
可以有那樣的書店，為什麼沒有這樣的圖書館？如果，我們做不出這樣的圖書館，誰有能力呢？
目錄與借還書系統
目錄與借還書系統是最受關心的項目，沒有人滿意現有的目錄，功能有限，圖書館員與讀者都很難使用它，而且成本太高。
建議以 OCLC 的目錄與現有商業目錄為基礎，不要理會已經存在的區域型聯合目錄，工作重點是加強目錄的內容，而不是整合現有的目錄。
館藏發展
館藏以需要為主或以品質為重？這是議題已經爭論多年，以讀者為取向的館藏發展就是建立以需要為主的館藏。讀者從 43,000,000 種圖書的目錄裡挑選出來的名單，圖書館絕對不能忽視，據此判定何者應置於本館之內。
該是打破迷思的時候，圖書館員不可能比讀者更瞭解讀者的需要，廣大的讀者群形成的抉擇，一定比少數圖書館員的判斷更符合讀者的需要，這就是民主。
館際互借
可能這是整個環節裡最脆弱的一個部份。目標：消除館際互借
合作暨管理
其實，真正的關鍵是在人，把這些圖書館的合作意願付諸實現，並不是件容易的事。看看維基百科吧！
維基百科（Wikipedia）是一個自由內容、公開編輯且多語言的網路百科全書協作計畫，透過Wiki技術使得包括您在內的所有人都可以簡單地使用網頁瀏覽器修改其中的內容。
Building Earth's
Largest Library [建構世界最大的圖書館]: Driving into the Future / by Steve
Coffman, Searcher, Volume 7, No. 3 • March 1999
建立世界最大的圖書館是有可能的，透過網際網路，尋找全球公共圖書館的書目
